Od dat k rozhodnutím - jak můžou koordinované služby AI pomáhat veřejné správě v každodenní praxi.

Sdružení Czech Smart City Cluster, z.s. podporuje obce v zavádění moderních technologií a digitální transformace. Digitální transformace měst a obcí se dnes neobejde bez kvalitních dat. A právě data jsou palivem, které pohání umělou inteligenci. Aby však AI mohla přinášet smysluplné výsledky - od automatizace úředních procesů až po predikci budoucích trendů - musí stát na dobře navrženém základu. Tím základem je datová struktura a systém řízení, který zaručí, že všechna data jsou správně propojena, zabezpečena a připravena k využití.

Mnoho obcí dnes používá různé informační systémy - spisovou službu, registr smluv, GIS mapy nebo datové sklady. Tyto systémy ale spolu často nemluví. Každý má vlastní formát, jiný způsob ukládání informací a různé přístupové úrovně. Výsledkem je, že úředníci musí data ručně přepisovat, hledat v několika portálech a ztrácí přehled. Právě zde by měla nastoupit jednotná AI platforma veřejné správy, která všechny zdroje propojí, sjednotí a připraví pro chytré využití.

Zjednodušeně řečeno - jde o „úřední ekosystém“, který spojuje všechno, co už obce dělají, ale roztržitě. Když se data propojí, může obec například sledovat, kolik smluv uzavřela s jedním dodavatelem, jaké má rozpočtové dopady, nebo jaké projekty se týkají konkrétní lokality. AI pak umí z takto připravených dat odhalit duplicity, upozornit na anomálie nebo navrhnout úspory.

Velkou pozornost věnuje metodika ochraně soukromí a bezpečnosti dat. Každá datová sada se zařazuje do jedné ze čtyř tříd - veřejná, interní, omezená nebo důvěrná - a podle toho se řídí, kdo k ní smí přistupovat, jak dlouho se uchovává a zda obsahuje osobní údaje. Díky tomu je možné využívat i data, která byla dříve pro AI „nedostupná“, protože nebyla správně ošetřena. Nový systém přitom automaticky hlídá pravidla kvality - například kontroluje, zda nejsou chybějící údaje, duplicitní záznamy nebo nesprávné formáty.

Důležitou roli v celém návrhu hrají i role a odpovědnosti. Každá fáze má jasně určeno, kdo za co odpovídá. Tento systém odpovědností pomáhá i menším obcím - například v rámci sdílených služeb ORP - lépe organizovat práci a rozdělit kompetence.