Plzeňský magistrát potřetí obhájil titul "Přívětivý úřad" v celorepublikové soutěži hodnotící otevřenost a přístupnost místních úřadů. Díky inovacím, jako jsou QR kódy usnadňující navigaci k magistrátním budovám, Plzeň zůstává příkladem pro ostatní.

Již podesáté v řadě Magistrát města Plzně získal titul v soutěži Přívětivý úřad v kategorii obcí s rozšířenou působností Plzeňského kraje, kterou pořádá Ministerstvo vnitra České republiky.

Klání mapuje stav přístupnosti a otevřenosti obecních a městských úřadů vůči občanům a jejich potřebám. Kritéria jsou rozdělena do několika oblastí, jako například dostupnost, otevřenost a komunikaci úřadu, moderní vybavení a další aktuální témata např. využívání umělé inteligence.

Spolu s výsledky je každoročně zveřejněna i sbírka vybraných příkladů dobré praxe jako inspirace pro další úřady. Plzeň tak připravila mapy s QR kódy navigujícími k vybraným budovám magistrátu. Přijde-li občan na vrátničku s dotazem, kde se nachází jiná budova úřadu (na mapě je označeno 9 občany nejnavštěvovanějších magistrátních budov), zaměstnanci z recepcí/vrátnic jej odkáží na naskenování QR kódu z mapy, kde se po načtení v mobilním telefonu zapne navigační aplikace, která občana z aktuální polohy navede k požadované budově. Papírové mapy na trhacím bloku jsou k dispozici na recepcích a vrátničkách magistrátních budov.

Ocenění potvrzuje snahu Plzně o zlepšování dostupnosti a otevřenosti, rozvoj moderních služeb a praktických nástrojů pro občany. Díky mapám s QR kódy a doprovodným navigačním systémům mohou lidé lépe nalézt požadované budovy magistrátu, a to i bez složitého hledání na místě.